Секция Бизнес и практика.
8 апреля 2026 г.
ЗАЛ № 1. Этаж 3. Казан.
Руководители секции:
Степанов Геннадий Романович - директор Московского практического форума «Компаньон» и Московского международного ветеринарного конгресса, член Российского общества «Знание», автор научных публикаций по экономике, докладчик Российских и международных конференций. Основное направление деятельности: менеджмент проектов, бизнес планирование.
Шестакова Наталья Борисовна - ветеринарный врач, бизнес тренер, digital-тренер, игротехник, игропрактик, Директор Академии зообизнеса «Валты», г. Москва.
_______________________
10:00-10:10 Открытие секции. Приветственное слово руководителей секции.
Шестакова Наталья Борисовна
_______________________
10:10-10:20 Место владельца животного в бизнес процессе вашей клиники.
Степанов Геннадий Романович
_______________________
10:20-11:00 Панельная дискуссия: «Защита от потребительского экстремизма (защита денег и репутации)».
_______________________
11:00-11:45 Панельная дискуссия: «Бизнес глазами клиента».
VIP - клиенты ветеринарных клиник:
Гулькина Наталья Валерьевна, советская и российская эстрадная певица.
Румянцева Надежда Александровна, судья международной категории по все породам кошек, владелец питомника, основатель школы груминга кошек в России.
___________
Маловатский Алексей Владимирович
_______________________
11:45-12:00 Забота о клиенте через программы мониторинга.
_______________________
12:00-12:10 Подписание декларации о сотрудничестве в части мониторинга генетически обусловленных заболеваний животных.
_______________________
12:10-13:00 Мотивационная сессия. 30 минут с миллиардером. Честные ответы на любые вопросы.
Участники не раскрываются, но их компании имеют миллиардные обороты.
13:00-14:30 Обед
_______________________
14:30-15:30 From Communication to Cash Flow: Quantifying Patient-Centered Care (От коммуникации к кэш-флоу: количественный анализ эффективности пациент-центричной модели).
Приглашённый иностранный лектор, MSc., ISFM AdvCertFB, CFVP, CNA (Европа)
_______________________
15:30-16:00 Кто наши клиенты сегодня или почему конфликт поколений стал новой реальностью ветеринарной медицины.
Тайбазарова Виктория Александровна
_______________________
16:00-17:00 Круглый стол: «Превращение клиентоцентричности в доходы а не расходы. Метрики успешного бизнеса».
Приглашённый иностранный лектор, MSc., ISFM AdvCertFB, CFVP, CNA (Европа)
_______________________
Управление ветеринарной клиникой сегодня — это вызов на стыке медицины, сервиса и строгой экономики.
Вы сталкиваетесь с этим ежедневно:
- растущие ожидания клиентов, которые сравнивают ваш сервис с интернет площадками;
- волна потребительского экстремизма, где один негативный отзыв может перечеркнуть годы работы;
- и постоянное давление маржинальности, когда кажется, что рост доходов уже не поспевает за ростом затрат.
Наша секция менеджмента создана для тех, кто устал от роли «пожарного» в собственной клинике и готов мыслить стратегически, чтобы превратить операционный хаос в отлаженную бизнес-систему.
Мы подготовили программу, которая бьёт точно в болевые точки.
Вы услышите неотфильтрованный «голос клиента» на уникальной панельной дискуссии с владельцами животных — поймете, что на самом деле заставляет их уходить к конкурентам и за что они готовы платить больше.
Мы разберем на живых кейсах, как клиентоцентричность превращается в конкретные деньги, а не в статью расходов.
Вы получите пошаговые инструкции по защите репутации и финансов от недобросовестных атак и научитесь читать финансовые отчеты, как увлекательный роман, где каждая цифра — это сигнал к действию.
Если вы хотите наконец-то не просто реагировать на проблемы, а управлять процессами и прочно вести свой бизнес к росту, эта секция станет для вас ключевой инвестицией в устойчивое будущее.
_______________________