ТРЕНИНГ-СЕМИНАР ДЛЯ ГЛАВНЫХ ВРАЧЕЙ, ВЛАДЕЛЬЦЕВ КЛИНИК И РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОТДЕЛЕНИЙ
«КАК СОХРАНИТЬ КЛИЕНТА: ВАША КОМАНДА И ЕЕ РЕСУРСЫ»
28 апреля 2015 года
Малыгина Виталина - психолог, бизнес-тренер, коуч
Профессионализм врача и команды, точность постановки диагноза и качество оказываемых услуг — вот три кита, которые обеспечивают ветеринарной клинике развитие, коммерческий успех и постоянный поток преданных клиентов.
Сегодня в понятие "профессионализм" включаются не только лечебные, диагностические навыки и опыт врачей, но и умение сотрудников клиники эффективно работать в едином ансамбле, давая клиенту/владельцу необходимые в лечебном заведении чувство защищенности, транслируя компетентность и уверенность.
Как создать такую профессиональную команду? Где в команде те ресурсы, которые сделают её эффективной?
На тренинге участники ответят на эти вопросы и смогут:
— познакомиться с простыми и понятными механизмами организации слаженной командной работы, которая усилит эффективность каждого сотрудника и приведёт к увеличению потока клиентов;
— увидеть, что именно его коллективу не хватает для создания единого ансамбля и получит инструменты, с помощью которых сможет решить поставленные задачи;
Участники тренинга получат:
— инструменты для самостоятельной диагностики своей команды с точки зрения ролевого подхода;
— практический опыт выстраивания работы в соответствии с теорией социальных ролей;
— поймут, в каком направлении необходимо развивать членов своей команды.
Чего точно не будет:
— Тренинга командообразования;
— Тренинга продаж.
Начало занятий в 10-00 ч.
Заявки на участие по E-mail: infosupport@vetcongress.ru.
Количество участников ограниченно. Стоимость тренинг - семинара 3000 рублей