Секция Будь уверен в себе!
10 апреля 2026 г.
ЗАЛ № 18. Этаж 1.
«Психология, коммуникация: тренды и реальность»
Руководитель секции:
Кондакова Анна Дмитриевна - психолог, специалист по профилактике выгорания и бережным коммуникациям в ветеринарии, г. Москва.
_______________________
10:00-10:05 Приветственные слова.
_______________________
10:05-10:45 Напротив вас человек, а не диагноз.
_______________________
10:45-11:20 Как сохранить себя в высоко-стрессовой профессии ветеринарного врача: распознаем усталость от сострадания и симптомы выгорания, учимся с ними справляться.
Приглашённый иностранный лектор, MSc., ISFM AdvCertFB, CFVP, CNA (Европа)
_______________________
11:20-11:55 Мотивация команды и поддержание баланса между работой и личной жизнью (work–life balance).
Приглашённый иностранный лектор, MSc., ISFM AdvCertFB, CFVP, CNA (Европа)
11:55-12:10 Перерыв
_______________________
12:10-13:00 Корпоративная и частная практика: есть ли «правильный» выбор?
Приглашённый иностранный лектор, MSc., ISFM AdvCertFB, CFVP, CNA (Европа)
_______________________
13:00-13:30 Два навыка современности. Ключи как жить в бурно меняющемся мире.
13:30-15:00 Обед
_______________________
15:00-15:40 Клиентоцентричность с границами: как угодить клиенту, не предавая себя и профессию.
_______________________
15:40-16:15 Ругать нельзя понимать.
_______________________
16:15-16:40 Стоимость плохого общения: как конфликты поколений и управленческие ошибки опустошают клиники.
16:40-16:55 Перерыв
_______________________
16:55-17:35 Круглый стол. Вопросы-ответы.
Строгуш Лина
_______________________
17:35-17:40 Заключительные слова. Закрытие секции.
_______________________
«Психология, коммуникация: тренды и реальность».
Коллеги, мы с вами, уже хорошо знаем, что имеем “второй набор инструментов”!
Первый — это ваш врачебный опыт, знания и навыки. А второй — это soft skills, которые превращают стандартный приём в глубокое взаимопонимание, сложный разговор — в конструктивный диалог, а профессиональное выгорание — в осознанное сохранение ресурса.
На секции мы всегда стараемся говорить о теории без отрыва от практики. Тренды диктуют нам новые форматы общения (молодое поколение со своими ценностями, онлайн-консультации, индивидуальный подход к атипичным клиентам и коллегам и т.д.) и новые ожидания клиентов.
Реальность требует от нас психологической устойчивости и конкретных коммуникативных техник.
Мы окунемся в:
- Кейсы и разборы реальных ситуаций от зарубежного коллеги, что нам может пригодиться?
- Инструменты для практического применения: что сказать, как реагировать, если я чувствую, что передо мной клиент «с диагнозом» или с посттравматическим синдромом. Давайте послушаем профессиональных психологов на этот счет.
- Понимание поведения коллег, клиентов и… своего собственного, чтобы изменить восприятие и сохранить свои внутренние ресурсы .
- Способы взаимодействия с поколением «молодых врачей», какая у них мотивация?
Приходите, чтобы прокачать свой «второй набор инструментов» — самый главный для доверия, эффективности и профессионального долголетия.
_______________________